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上周我去参加一个行业展会,看到某品牌展台前围满了人。走近一看,原来他们在玩一个很有意思的游戏:扫码下载App就能参与抽奖,奖品从充电宝到最新款手机应有尽有。短短半小时,我看到至少有20个人完成了下载。这让我想起五年前我们团队第一次做地推时的窘境——发传单、送小礼品,结果转化率惨不忍睹。
这些年我总结出一个道理:线下推广App不是简单的"扫码送礼",而是一场精心设计的用户体验之旅。今天就跟大家分享几个实战心得。
三个关键点:
1.给用户无法拒绝的理由
去年一个连锁餐饮品牌做推广,最初方案是"下载App送可乐"。效果很一般,后来改成"下载App立即享受会员价,这单立减10元",转化率直接翻了三倍。优惠要即时可用,话术要直击痛点。我见过最成功的案例是一个健身房,他们的地推话术是:“下载App可以随时查看泳池人流量,避开高峰期”。就这一个功能,当天就带来200多个高质量用户。
2.简化下载流程
记得有次在商场,看到某品牌的地推人员是这样做的:她不是直接让人扫码,而是先问:"您平时喜欢喝奶茶吗?"然后自然地拿出手机:"我们App新用户首杯半价,我帮您操作一下?"整个过程行云流水。
3.重视首次体验
上个月我下载了一个生鲜App,打开后发现:首页就是我家附近门店的促销信息,自动送了一张满50减10的券,弹出一个简单的小教程 ,这种贴心的设计让我当天就下了第一单。这说明,好的激活策略应该包括【精准的定位推送】、【循序渐进的新手引导】、【设置简单易完成的首单任务】。
想精准追踪每个线下渠道带来的下载、激活甚至后续付费情况?市面上有些工具也许能帮上忙。比如,可以去了解下像 xinstall 这样的服务,它们在精细化渠道统计和归因方面有不少解决方案,能帮你算清楚。
做了这么多年推广,最大的体会是:用户都很聪明。他们能分辨出你是真心提供服务,还是只想完成KPI。与其想方设法"套路"用户,不如好好思考:我的App到底能帮用户解决什么问题?记住,好的地推不是一场交易,而是一次服务的开始。当你把每个细节都做到位,用户自然会用下载和留存来投票。
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