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咱们在公众号、知乎上辛辛苦苦写内容,放个二维码或链接,想让大家下载咱的 App。这事儿吧,跟街边发传单有点像,有人接了,有人看一眼就扔了,还有人扫了码,最后也没真用起来。
问题出在哪?
很多时候,不是你内容写得不好,也不是 App 做得太烂。而是中间的体验断层了。
就好比:
你在文章里看到一道“红烧肉”的做法,写得那叫一个香!底下说:“想学更多家常菜吗?去下载我们的 App吧!” 你兴冲冲下载了,结果一打开,首页是“烘焙大全”、“西餐教程”,你想找的红烧肉或者其他家常菜,得翻半天。—— 俗话说“货不对板”。
文章里说:“用这个 App,1 分钟搞定 XX 问题!” 你觉得挺好,点了下载。结果装好打开,先让你注册、再填一堆信息、还得看个新手引导…… 那个“1 分钟搞定”的事儿,影儿都没见着。—— 你懵了:“说好的方便呢”。
他在你文章里,被某个具体的点打动了。这个点可能是“自动记账省事”,可能是“这个滤镜好看”,可能是“这个方法能助眠”。他下载 App,就是冲着这个具体的好处来的。
一句话:不整虚的,就说实在的。
一个是文章里“说人话”
不要吹 App 功能多全,就说清楚:你刚才看的内容里提到的那个具体问题或好处,下载这个 App 就能立刻搞定/体验。承诺小一点,准一点。
举个栗子:“觉得手动记账麻烦?点这儿,试试这款 App 的‘语音记账’功能。”(精准!)
另一个是下载前后“别掉链子”
应用商店的介绍和截图,优先展示用户在文章里看到的那个“点”。他想看“语音记账”,你就把这个界面放前面。
最关键的:用户第一次打开 App,让他“直达”! 如果他是冲着“语音记账”来的,你最好能通过技术手段(比如 Deep Linking),让他一打开 App 就看到语音记账的界面或引导,而不是 App 的首页。
用户因为你文章里的一个“承诺”(某个具体好处)而来,你就得让他下载 App 后,第一时间、毫不费力地拿到这个“承诺”。
把这个“承诺兑现”的过程弄顺畅了,用户觉得“嘿,这玩意儿真能处,没骗我”,他才可能留下来,看看你 App 里还有啥别的宝贝。
别老想着怎么把人“骗”进来,想想怎么让人 进来后,觉得“来对了!” 这比啥都强。
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