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【经验分享】存量争夺战,如何用渠道数据反哺App运营?

Xinstall 分类:新闻中心 时间:2022-10-20 17:25:44

作为App推广运营,最关心的数据无非是哪个渠道带来的用户最多、哪个渠道的转化效果最好、哪个渠道的成本较低等。渠道数据的变化一直是衡量推广效果的直接方式,毕竟流量资源“又贵又有限”,厂商不可能花费无限的预算来试错。

 

但是渠道数据除了上述功能外,如果与成本和收益相结合就会从不同层面反映出运营的效果。这样不仅可以更好地帮助产品进行运营方向的定位和评估,还能提升用户的留存率和活跃度。但是注意,这里的成本不仅指金钱,还可能是人力或者是时间;收益也不仅仅是指收入,也有可能是获得更多用户或者更好的口碑。

 

那如何让这些数据相辅相成?

推广第一步就是获取真实用户
App推广运营的最终目的就是实现用户增长,要想获得更多用户和下载就必须在各类主流的APP应用商店中提高排名。尽管平台间的排名规则不尽相同,但大都离不开下载量、评价和评论。因此就有渠道推广商,通过“刷”出虚假的下载量和更多好评骗取真实用户下载量。
刷量的方式一般有“机刷”和“肉刷”两种。“机刷”是指通过电子信息设备和相应程序自动执行刷机操作,每刷机一次,手机的各种设备信息就更新一次,继而伪造成一部新手机,模拟真实用户完成从点击到下载、安装并运行软件等动作,再将这些模拟的虚假数据上传到服务器上。“肉刷”则是雇佣人力,下载相关APP,增加下载量。
在推广过程中,第三方公司或其合作方为完成推广任务获取更高利润,经常在开发商不知情的情况下实施刷量,并且刷量数据也较难屏蔽。所以,对于App运营人员来说,精准识别每个细分渠道上的数据真实性,识别出渠道假量,至关重要。
这里可以通过App全渠道推广统计工具Xinstall对刷量数据进行识别。首先Xinstall将曝光点击数据、用户属性数据和用户行为数据等进行采集和整合,进而获取完整、全面和准确的基础数据,并据此实现用户数据的跟踪和分析。
为实现实时监控作弊行为、拦截和标记异常流量、节约营销成本,后台还能显示新增用户的IP分布、地域分布、设备终端分布、网络及运营商分布、App版本分布等。彻底断绝虚假刷量,还原真实用户数量。
在获得真实用户数据后,就要考虑用户的活跃度。目前这个阶段,大部分的用户还是从广告推广的渠道中获得,并非自主下载或者分享下载。有可能是看到广告一时兴起,这个时候需要通过App自身的魅力去留住这些花钱“买”来的客户,如设计精美的UI、体验良好的新手教程、引人注目的展现方式等等。因此他们的周活跃、15天活跃、月活跃度都应该被记录好。
Xinstall后台就可以记录设备的活跃度,可以细节到日均在线时长和日均打开次数。在回传数据时,将安装量去重确保数据的真实准确。
有了活跃度之后就要考虑用户粘性,也就是留存率。只有用低成本的保住老用户,才能通过营销手段对他们进行裂变。
对于不同行业的App来说,关注留存率的周期也不一样,比如游戏行业关注的是第一天40%、第七天20%;比如工具类的直接关注首月的留存率是否达到50%等等。
这些数据在Xinstall后台的新增用户留存详情可以看到,不仅有留存率,还有留存数量,时间跨度从1天到7天到30天都有,在这些用户流失之前可以进行一些运营动作去提升他们的积极性。Xinstall后台可以观测到用户对运营事件的反馈,通过事件统计趋势可以了解到用户参与活动的积极性,也可以在多个运营事件中比较得出最受用户欢迎的活动类型。

后续的传播指数本质上是社交分享裂变,运营可以通过一系列奖励活动督促用户将该App分享给亲朋好友,或者产品本身就有足够大的优势让用户主动分享出去。无论哪种情况都是App扩大自己用户群的好机会,在这期间是需要产品运营通过数据反馈来进行各种优化的。

 

Xinstall后台就可以看到这些通过社交分享带来的关键性数据,比如精准的安装量、注册量、活跃设备、访问量等关键数据。甚至可以通过自定义事件统计到用户使用中的操作行为,帮助产品及运营人员完善迭代产品。

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“5A模型”打通全链路营销,突破增长瓶颈
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活动规则说明

活动对象与时间:

活动名称:Xinstall HarmonyOS SDK集成有礼活动

活动时间:2025年01月08日 至 2025年01月23日

活动对象:所有人

参与方式:

1)应用集成鸿蒙SDK

2)联系客服,领取10天专业版使用权

活动规则:

1)每个应用仅限领取一次

2)本次活动Universal Links 产品不参与

联系方式:

客服电话:18046269997(同微信号)

客服邮箱: service@xinstall.net

声明:

本活动最终解释权归 [Xinstall团队] 所有。

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