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社交媒体经理的一天:如何做好社交推广
对于一位社会化媒体经理来说,每天或多或少都要与社交网站打交道,从一个跳转到另一个,分析数据、提早筹划内容,完成着五花八门的任务。作为社会化媒体经理,你的工作量、工作流程是否与别人相仿?大家是否做着一样的任务?书写着类似的内容?最重要的是,做同样的任务时,是否都会花费相同的时间?
社会化媒体经理的每日工作安排
社会化媒体工具Socialcast,对经理人的时间表数据进行处理,绘制出有趣的信息图表。显然,社交媒体经理每日的工作,可以把一天装得满满当当。
-查看电子邮件。
-回复、转发推文。
-在社交网站上发帖。
-发布博客文章。
-策划内容。
-与内部团队交流。
-写博文、创建新内容。
-提示团队社会化媒体、工具的重要性。
-再次浏览社交媒体网站及跟贴。
-回顾一天的统计结果。
-注册聊天、网络会议及活动。
-准备隔夜、次日清晨的社会化媒体信息。
-再次查阅电子邮件。
这些待办事项列表和你的像不像?
当然,社会化媒体管理得方式仁者见仁。菲诺拉·霍华德(FinolaHoward)在LinkedIn上,分享了自己日常的社交媒体时间表,每天只需要1个小时:
-使用SocialOomph审查新增的Twitter粉丝。订阅合适的,忽略其他。
-衡量工作。将反映较好的帖子在电子表格或其他文件中备案记录,日后完善内容的时候即可引用。
-准备一天的推文、帖子。
-为每一个社交媒体渠道准备好各自独特的内容——Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+。
-回复、参与。一个小时中,有15分钟要拨给它。也可以考虑在午餐或者一天即将结束的时候完成这一工作。
-检测粉丝、订阅者的参与水平。
尼尔·帕特尔(NeilPatel)介绍了一种流线型社会化媒体攻略。简单快捷,能够节省每天泡在社交媒体上的时间:
-使用社会化媒体工具管理帖子。
-在社交媒体上花费30分钟,比如,去查找适合在网上分享的好内容。
-将客户服务请求分配给客户服务团队。
-每周一次数据分析(或每两天一次)。
-使用社交媒体管理工具进行分析。
图2:摘自IntersectionConsulting公司MarkSmiciklas绘制的信息图。面面俱到,几乎涵盖社会化媒体经理的全部要素。
从不同的时间表中能够了解到什么?
上述社会化媒体经理的时间表大相径庭。有些人从早到晚要花上一整天的时间,有些却只用一个小时的时间。该如何调整自己的时间表?
上文涉及了两类不同的时间安排,分别出自全职、兼职社会化媒体经理人。全职社会化媒体经理——需要负责撰写博文,兼职经理——大部分时间都用于社交。不过,通常人们都知道自己属于哪一阵营——以社会化媒体营销为生,每周工作40小时?还是仅仅是在其他工作之外,客串一把社会化管理的角色?
社会化媒体经理的12项任务:
1.阅读、选择内容(Curating)
这可能会在处理内容更新的时候扮演起重要角色。经理人需要有丰富的内容资源以供阅读,有足够的时间读完它们。
2.精雕细磨(Crafting)
一旦找到了想要分享的内容,就该去思考如何表达。随着时间的推移,打磨社会化媒体内容就会变得得心应手。对拟标题、强有力的文字表达等有所经验,就能归纳出理想的方式,轻车熟路。
3.发帖(Posting)
这一点上,社会化媒体管理工具能够起到很大的作用。比起需要在几个不同的渠道中反复登录,一个管理工具账号搞定全部跨平台,显然更快捷轻松。
4.调度(Scheduling)
提前写好用于更新的内容,准备好在任何不便更新的时间段(如晚间、周末)进行发布。
5.统计评估(Measuring)
发布更新后,需要围绕每个帖子挖掘数据。每篇文章有多少次点击?参与度如何?哪些统计对你来说最重要?
6.分析(Analyzing)
有了统计数据,就能够进行分析并制定未来策略。在分析数据的时候,可能会发现改变发布时间会有益处,或决定将更多注意力放在某种内容之上。不断的统计、分析,可以挖掘出潜在的机遇。
7.回复(Responding)
有时读者会在内容下进行回复或直接与你取得联系。社会化媒体经理人的一天中,总要有一些时间留给回复、点赞。
8.监听(Listening)
除了回应,耳朵也要灵敏——通过监听或优化搜索工具,获得有关你及品牌的相关对话内容提醒。如果没有合适的工具,可能会错过不少内容。
9.参与(Engaging)
除回复外,还要参与社区及其他活动。通过聊天、评论、活动等与其他人接触,或订阅、交友、点赞、转发内容。
10.助人(Helping)
人们可能会找你探讨问题,有时这也要归入社会化媒体经理的工作范畴,需要尽可能处理好(也可以将这一问题转发给客户支持团队)。
11.规划(Planning)
未来社会化媒体营销的路线图是怎样?每隔一段时间,经理人们都需要跳出自己细碎的工作,规划未来的蓝图。
12.实验(Experimenting)
策划新的想法来进行尝试,评测结果、分析数据、规划时间、细微调整、起草文案、发布。
社会化媒体经理的日常工作清单
社交媒体经理人日程安排有异,工作事项清单也不同。以下涉的清单中,哪些可以放到你自己的每日待办事项列表之上?
一、MindbrewCreative的每日清单:
1.浏览社交媒体的最新消息、热门话题。
2.在Twitter发布推文。
3.向Facebook发布内容。
4.更新LinkedIn的个人或公司页面。
5.发布到Google+个人页面及圈子中。
6.发布到Google+公司介绍。
7.为最新的成果拍照。分享至Pinterest、Instagram、Facebook、Tumblr。
8.与粉丝、有影响力的人进行沟通。
二、Hootsuite的每日清单
1.张开耳朵,了解用户在谈论哪些有关你家品牌的话题。
2.掌控数据——参与数据、新粉丝、网站点击率(CTR)、广告投资回报(ROI)等。
3.注意背后——跟踪竞争者。
4.建立新的联系。
5.每日至少分享一个“满意客户”的案例故事。
6.了解客户查询的内容。
7.建立自己的内容流水线。
三、Business2Community的每日清单
1.每个账户至少更新一次。
2.为之前一天所发帖子所获的所有评论点赞。
3.每个网站至少回复五次。
4.至少与一个新人取得联系。
5.至少转发一次别人的内容。
6.回复自己收到的所有有价值的消息。
社会化媒体团队
上文提到,社会化媒体经理人可以分成两个不同的类型:全职、兼职。是否还存在着第三种?
在社会化媒体工具Buffer团队中,社交媒体经理的工作由一组员工协力扮演:1人负责更新,1人负责参与,1团队进行支持、回复、满意度相关工作,1人负责博客、其他网站的内容、杂项公告等,1人负责更新、每周主持一次Twitter聊天、每天进行评论、回复。客户满意度团队每天都需要花时间在Twitter上答疑解惑、回复。多达10位员工,需要涉足社会化媒体的管理工作。
社会化媒体经理是怎样的?
当然,这也许算得上是不错的工作。每天你可以与别人进行交流,分享有用的内容。全职社交媒体经理,肩负大量的工作任务,每天需要花费的时间,也会随着战略规模呈指数增长。
关于如何提高
app推广
拉新、提升日活,有以下几点建议:
一、找到用户兴趣点
1、你的用户,对哪些内容感兴趣,你就做好,投其所好。
这些一方面需要用户调研,一方面需要自己来分析。
2、数据分析用户喜好
APP内的数据,看看哪些点击量大。从用户体验角度看,点击量大的放前面。
二、为客户提供优质服务
只有为客户提供优质、有价值的服务,用户才会产生好的有印象,为产品持续买单。
三、做一些活动
1、利益驱动。
签到赚钱,很多的APP都有这个活动,成本不高但是能够有效提高用户日活。
2、优化产品功能
可以为用户提供一些刚需功能,比如充话费,视频影音,比如加油。作为刚需频次。用户会来使用。这样的功能越多,体验越好,留存越高。
社交会让人产生牵挂,会拉动活跃。举例,杀人游戏,需要多人开局。那一个用户如果想使用这个功能,就必须拉朋友过来一起问。
另外,社区,bbs也是这个道理。
也许我们也可以考虑做一个小游戏,这个小游戏需要撬动人一起玩。
4、娱乐消遣产品。
比如资讯,比如视频。我们把这些产品加上,也可以提升留存。
5、学习同行
看看他们有什么产品可以提升用户活跃度,促进用户转化的。
现在社交媒体还是很火的,比如v博、v信、论坛,平台上面有很多的活跃用户,如果企业在推广的时候,能抓住他们 ,之前公司有试过普度网络营销自推广,真心好的
百度推广其实不管是百度还是其他的商品做推广的时候最好的就是通过一些有趣的剧情情节或者是更好的商品介绍来信了
1. 提高家具行业的曝光率
小程序可以帮助企业和商家提高品牌曝光率。在小程序中,有一个"附近的小程序"功能,对于企业和商家而言,可以利用这个功能,将自己的企业或者门店直接展示在附近5KM范围内的微信用户的面前,从而扩大品牌影响力。
2. 实现社交裂变
小程序可以帮助企业和商家实现社交裂变。对于企业和商家而言,可以在小程序中加入一些诸如砍价、拼团等营销功能。而这些功能,往往能够触发用户主动分享、转发的行为,从未为企业带来社交裂变。
3. 提高客户留存率
小程序可以帮助企业和商家提高客户留存率。对于企业和商家而言,可以利用小程序强大的数据统计及分析的能力来收集用户意见与建议,然后及时改进,提升客户满意度,以便提升客户留存率。我是来看评论的1、提高家具行业的品牌知名度
2、多渠道多入口,有效提高门店流量,拓宽家具的引流方式,小程序中有多样的营销方式,比如:拼团、分销、附近小程序等都可进行推广引流。
3、小程序中有会员管理系统,便于商家对自家顾客的维护和留存。小程序可以给家具行业带来以下作用:
1、 提升用户使用体验
无论是线上还是线下的企业,通过微信小程序能便捷的为用户提供服务,能让用户耳目一新。体验到信息科技发展带来的便捷。免去传统交易流程中的各种手续,减少差错的出现。更提供贴心的服务。
2 、更好的连接线上线下
无论是线上还是线下的企业,想赚钱,必须要有流量。通过微信小程序可以将线上的流量引导到线下,也可以将线下的流量引导到线上,用户的对接变得方便,而消费购物的几率也会增大。
3 、更快的品牌传播
无论是线上还是线下的企业,品牌的传播一直是恒久以来的行业竞争筹码。而微信小程序便捷的分享渠道、背靠微信生态的天然10.84亿月活。通过微信小程序现有的60多个入口,运用合理的营销管理方法。微信小程序通过分裂式传播,能把企业的品牌无限放大。1, 小程序多变性,作为企业信息载体快速传播!
小程序的最大特点就是“麻雀虽小,五脏俱全”,虚的又因为小程序的多变性,我们可以结合小程序来进行快速的信息传播以及市场分销。小程序相比于传统公众号更像是一个完善的智能APP供我们使用,所以我们可以结合小程序做企业门户、线上门店、订单管理等等。与此同时,我们可以结合小程序的快速分享以及快速传播的特点来进行企业形象的推广,无需像传统广告投放养结合媒体进行硬广投放,形成多渠道同时推广之后效率也成倍上涨!
2, 小程序门店让你的传统销售渠道大变革!
小程序门店也是一条家居企业的转型之路,大部分家居企业都会结合传统的互联网电商平台来进行产品销售。在传统电商平台的品牌竞争力度相当之大,所有企业的运营者们都能够有所了解。我这个时候我们是否要另辟蹊径就要看我们的需求了。
小程序门店的搭建会让你开辟一条全新的销售渠道,用户可以通过多入口(二维码、群内推广、公众号入口、搜索)进入我们小程序。入口多了,我们的推广渠道自然也就多了很多。可以同样结合小程序来进行销售活动的设定,用户通过你的小程序门店能够拿到更低的价格,同时我们可以发展我们的用户作为我们的分销商来帮助我们营销,同时给用户一定的奖励。
3, 小程序可作为智能化管理工具,帮助你事半功倍!
企业订单管理以及企业人员管理一直是各大企业比较头疼的一件事,但是现如今结合小程序可以完美的帮我们进行智能化的全天候管理。
去百度文库,查看完整内容>
内容来自用户:宗德
;含义;定义;何谓;何为;什么叫体验式营销;体验式营销是什么意思从宏观上看,体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。
对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说,“体验”只是一种奢侈。
其次,从微观上看,体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色,以至于顾客对特色和利益已经淡化,而追求更高层次的“特色和利益”,即“体验”。
体验式营销是要站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
我们一般将体验分为五种类型,但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动,一般是几种体验的结合使用,将其称之为体验杂型。
进一步来说,如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验,就会被成为全面体验。
通常,企业的营销人员为了达到体验式营销目标,需要一些工具用来创造体验,我们将这些工具称之为体验媒介。
作为体验式营销执行工具的体验媒介包括:
视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。未来的营销趋势将崇尚TIMEX经济学家斯坦利在哈雷戴维森摩托网站上不仅仅出售昂贵的皮马甲、袖标、夹克、手表,同时额【一】体验式营销是什么?
所谓的体验式营销是指:站在消费者的情感、思考、感官、行动、关联等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
这种营销方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
【二】亲身经历的体验事营销
周末两天加班参与公司举行的线下活动,今天正好带家人一起去,运到了一个早教中心的销售人员,被安利了一节免费的宝宝能力综合发展测评据说价值200多。
【1】吸引点
1.免费测评先了解宝宝目前的各项生长发育情况,包括大动作及精细动作发育;
2.启发孩子与生俱来的学习潜能,增进心、智、体能健康;
3.做好与幼儿园之间的衔接,有效预防未来学校生活中各种不必要的学习障碍及分离焦虑。
【2】转化流程
摊位介绍→填写资料→预约免费测评→到店体验测评→在测评途中介绍优势→通过结果告知家长早教的必要性→介绍适合孩子的课程→推出价目表→成单
【3】吐槽点
1.早教中心的测评老师感觉不够专业,也许是因为有些知识我本来就懂得原因。
2.话说价格真心不便宜,唯一的感受是得努力赚钱啊!
希望我的答案对你有所帮助,我是重玄,欢迎关注。了解更多高效工作技巧及职场实用干货。体验式营销(Experiential Marketing)是站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中、消费后的全过程体验才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
——伯德·施密特博士(Bernd H.Schmitt)
在体验式营销中,沃认为爱彼迎做的很好。
Airbnb爱彼迎与蚂蜂窝一同推出了“爱是一场未知旅行”的IP合作。这是十场有爱的未知旅行提供10场未知旅行给到用户抢购让消费者在即刻出发和深度参与之中感受Airbnb爱彼迎所倡导的旅行方式。这种事件营销首先在社交网络上引发了一轮热议根据蚂蜂窝公布的结果 10 组旅行3 秒已经销售完毕微信用户@Laraine说感觉打开一秒就被抢光了求活动再来一波。
主推的《跟彭于晏去旅行》这条广告片当中彭于晏行走于一个可以移动的空间内介绍Airbnb爱彼迎的服务以及民宿体验。他所出现的3个不同场景都是根据Airbnb爱彼迎真实房源创作的并且采用了一镜到底的视角拍摄——这在广告创作中可不常见。
Airbnb爱彼迎似乎很擅长内容营销广告片推出后在朋友圈大获好评于是它顺势将拍摄花絮公开。Airbnb爱彼迎进一步通过这个广告内容与大家互动增加了品牌的接近性与好感度而不是一个冷冰冰的品牌形象在告诉你自己的产品或服务。不少网友评论说这是自己见过最简单易懂的广告而且也是最有趣的。
我是叶蕾,欢迎关注微信公众号:营销航班体验式营销就是关注消费者的全部体验。消费者购买商品来做什么呢?
来使用。购买并不是结束消费,消费者还会使用它。使用的本质是体验,消费者的使用体验决定品牌的最终命运。
营销传播创意,必须深入研究消费者作为体验者的行为和体验。
产品开发创意,则更是从体验者的语境出发。不同的商品,有不同的使用体验。
对于餐厅、娱乐场所等服务业来说,购买即使用,即买即用。所以服务业发展出了体验经济的完整方法论。
服务业的体验经济方法论把消费分成三段:
来之前,制造期待。顾客是为期待而来。
来之中,制造惊喜。满意的定义,就是超过了期待,所以对期待和惊喜都要进行精确的设计。这来之中的惊喜,还要设计整个时间过程节点
的情绪高潮,像看电影一样,三分钟要有一个兴奋点,当你在游乐场一个游乐环节结束,情绪达到最高潮的时候,下一个环节一定就是纪念品商店,因为这时候你最容易掏钱。
走之后,值得回忆,乐于谈论。值得回忆,同时一定要设计一个你会购买带回去的“纪念品”。
纪念品的本质是什么?是一个信物,是一个符号,是一个媒体。
最最重要的是它是一个媒体!当你从埃菲尔铁塔下来,带走一个埃菲尔铁塔的小雕塑摆在家里玻璃柜上的时候,你家柜子就成了巴黎城市营
销和埃菲尔铁塔旅游推广的免费广告位。还要你乐于谈论:“哎呀,我们家今年春节去巴黎呀,在埃菲尔铁塔上,我跟你说......”这就在为它做广告。
消费品行业、房地产行业、农业企业、B2B的原料型企业,能不能有这样的使用者体验营销系统?当然能,但你要有这个意识。
微信公众号:文学有毒
做全网最幽默的文学解读频道,关注领取蒋勋《细说红楼梦》全套音频。体验式营销包括感官、情感、思考、行动、关联五种。
体验式营销有许多种,我们今天来介绍其中三种。
第一种,多感官营销。
一般的营销多是视觉营销,比如制作广告宣传短片,强调产品视觉上的颜色、大小等。除此之外还有听觉营销。最通俗常见的就是路边拿着大喇叭在说“走过路过,不要错过”了。广告中的配乐,也会根据产品的特色来进行选择,也是为了抓住听觉营销。
嗅觉营销,就是在营销文案中加入嗅觉因素,比如在迪士尼的游行队中,增加苹果派的香气,让人心情更加愉悦。在蛋糕店中,店家往往会在上午烤戚风蛋糕,借助香气吸引顾客。
触觉营销,例如宜家等家居品牌店,在商场内设置家装户型,连床都可以试躺。除此之外,还有像蚕丝被这种原材料很珍贵的产品,也会强调触感。
第二种,情感营销。
现在越来越多的爱心助农的活动在网上发出来。除了水果可以5斤几十块包邮,还有茶叶等各种农产品。首先说明种植人的不易,在阐述今年遇到的的滞销情况。利用人们的同情心来营销,效果居然也是挺好。
第三种,思考营销。
台湾奥美曾经给天下文化做过一个文案,叫做“我害怕阅读的人”,在朋友圈内引发了一众转发。奥美就是充分运用了思考营销这一方法,阐述阅读的人有哪些特征时,引发看到这条文案的人的思考,让人愿意转发,愿意表达自己和反思自己。
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