一、app产品的技术指标是什么？

1. 常规数据指标的监测，不在话下。如用户量，新用户量，UGC量（社交产品），销量，付费量，推广期间的各种数据等等。这些是最基础也是最基本，同时也是boss们最关注的指标。你接手这项工作的时候第一任务就是把这些数据梳理好。

2. 渠道分析，或者说流量分析。对于一个在上升期得APP来说，你们会花资源去引流量、去别的渠道拉用户。 这时候就需要监测各个渠道的好坏，哪个效果好，哪个单价便宜，这都是需要渠道数据监测来完成。当然，你还需要跟踪监测不同渠道用户的后续表现，给每个渠道的用户进行打分，让BOSS知道哪个渠道值得投，哪个渠道是垃圾。 同时也可以监测iPhone和Android用户的质量区别，一般来说，iphone用户质量要略高于android用户。当然，有多余精力的话还可以监测不同机型之间用户的表现区别。 总之就是在不同的维度上监测不同用户的表现。

3. 用户的核心转化率。想想你的APP的核心功能是什么，然后去监测这个核心功能的转化率。在游戏APP里可能叫付费率，在电商APP里可能叫购买率。不同的行业都有相应的不同转化率，你可以将自己的产品和行业平均进行对比，看看自己的产品在行业中所处的地位。同时，通过长期的监测，你还可以更具这项数据评判APP不同版本的好坏。

4. 用户使用时长的监测。 一方面，这是一个监测用户活跃度的非常好的指标。用户使用时间长就意味这活跃度高，反之亦然。另一方面，想一想你的APP在设计的时候，当初预计一个正常的用户每天会用多少时间，上线后用户真正用的时间是否和你的预计相同？ 如果这里面有很大的偏差，就说明用户对APP的认知和你当时设想是有不同的。 这个时候你就需要想想如何来调整你的产品，去迎合用户的认知。（这里说一个题外话，个人认为在对产品做修改的时候一定是想办法去迎合用户，而不是想办法改变用户让用户去适应产品。这里以微博作为例子，用户一直把微博看做是一款传媒产品，一款信息交流工具。而微博一直想把它打造成一个综合社交平台，推出了微博会员，用户推荐，各种私信评论规则等，后台事实证明这一切都没有改变用户对微博的认知，微博所作的一切都是无效的。所以当你苦恼于为什么用户没有按照我的设想去用产品的时候，一定要想着我该怎样变才能迎合用户的需求，而不是去想我该怎样变才能让用户认可产品的设计？）

5. 用户流失情况。 一方面需要监测用户的流失率，比如新用户进来后，第一、三、七、三十天还在使用产品的有多少人。流失率的变化可以直观的反应APP再朝好的方向发展还是不好的方向发展。行业中也有一些平均水平指标，你可以参考这些指标评判自己APP的好坏。另一方面需要找到用户流失的地方，看看用户在哪些地方流失了，然后有的放矢，进行相应的改动。如果有能力的话，建模将用户流失的各种情况都刻画出来，这样在产品的后续改动中就更加游刃有余了。

6. 活跃用户动态。密切关注APP活跃用户的动态，倾听他们的声音。一旦发现异常立马组织人员商讨对策。活跃用户（或者说核心用户）是APP最宝贵的资源，关注他们的一举一动，这个重要性不需要多说了吧.

7. 用户特征描述。这点和指标关系不大，有点建模的意思了。 将用户的各个指标特征进行描述，越详细越好。如性别，年龄，地域，手机型号，网络型号，职业收入，兴趣爱好等等。这些数据平时没什么用，但对于产品人员来说，有时候会给他们很大的灵感。如果可能的话，还可以分以下维度：如活跃用户的特征是什么样的，较沉默的用户的特征是怎样的，流失用户的特征是怎样的。

8. 用户生命周期的监测。这个是专门针对那些社交、游戏类的APP来说的。当你的APP上线一段时间后（6-12个月），你可以回头看看一个正常的用户，完整的体验你的APP的流程是怎样的，大概需要多少时间。根据这个数据再结合一些其它数据可以大致的估算下你的产品能够到怎样的规模，让你的BOSS们知道这款产品最终能发展成什么样。 当然这个很难，产品的发展受到太多因素的影响，光靠你一个数据分析师来预测显然是不那么靠谱的。

二、拼多多评价不显示是怎么回事？

不是每一件商品都可以看到买家评价，有评价的才会显示。

为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，拼多多将基于有限的技术手段，对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏拼多多评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。

一般拼多多平台会排查到异常评分做不计分、删除、屏蔽等处理。异常评价包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价等等。

当买家发表一条评价时，该评价内容会延迟1天展示，在延迟的时间段内我们将对评价进行全面的审核，审核完成后，合规的评价会成功展示在消费者端APP和商家后台-评价管理里。

评价里只展示文字不显示图片是由于商品所在类目暂时未开放图片评论展示，所以该类目的商品评价均不会展示图片的。

拼多多的有效评价是指除去被屏蔽的shua单和违规等虚假评价的剩余评价。简单来说，就是90天内能展现出来的评价，默认评价也是有效评价。有效评价简单来说，就是拼多多卖家报一些活动的一道门槛，例如：拼多多新品推荐、爱逛街等活动都需要店铺近90天的有效评价总数大于等于1000。否则，会提示“您的店铺近90天评价数量为0，不符合报名要求”等字样提示。可能是系统过滤了，绝大多数拼多多商家都遇到过买家评价了不显示或过滤的情况。

可以通过本身的实际情况在下面的问题里面找寻：

1、拼多多买家给了评论为什么没有显示？

当买家发表一条评价时，该评价内容会延迟1天展示，在延迟的时间段内我们将对评价进行全面的审核，审核完成后，合规的评价会成功展示在消费者端APP和商家后台-评价管理里。

2、为什么拼多多商品评价会减少？

商品只展示有效评价，无效评价会被过滤掉的。有效评价即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。

3、拼多多商品展示“暂无评价”，为什么？

目前系统对于近30天有效评价达100个以上的商品计算“近30天商品评价”，商品近30天未达到100个有效评价的店铺暂不统计；对于评分的统计，系统只统计有效评价，即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。

4、买家评价为什么不显示？

一般拼多多平台会排查到异常评分做不计分、删除、屏蔽等处理。异常评价包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价等等。可能是系统过滤了。

当买家发表一条评价时，该评价内容会延迟1天展示，在延迟的时间段内我们将对评价进行全面的审核，审核完成后，合规的评价会成功展示在消费者端APP和商家后台-评价管理里。

对于一些虚假的评价来说，其实我们也可以举报拼多多评价，每天可以举报评价30次，每周可以举报评价100次，每月可以举报评价300次。被举报为同行恶意评论会由系统审核实时判定出结果；广告评论和涉黄评论会由人工进行审核，一般审核时长在1-3个工作日之内。

一般拼多多平台会排查到异常评分做不计分、删除、屏蔽等处理。异常评价包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价等等。

拼多多系统对于近90天有效评价达100个以上的店铺计算评分，近90天未达到100个有效评价的店铺暂不统计评分；对于评分的统计，系统只统计有效评价，即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。评价不显示，估计是差评比较多，不好意思显示。只要是拼多多系统判定为无效评价就会直接过滤！

淘系、京系等其他非拼多多平台评价暗语会被过滤：如：亲、宝贝等在淘系评语里面的惯用语出现在评语里面直接过滤，此过滤规则和上面第一点如出一辙；

不确定性评语：比如：服务好，物流快、挺好的，应该，也许，还不错，还行等词汇被过滤的几率比肯定用语的几率大；

晒图不合适：与购买商品无关或者直接用商品描述图片，盗同行买家秀等容易被过滤；

广告评价：评语里面有引导词或者晒图里面有第三方联系方式等容易被过滤，但是也要看系统的心情，过滤就过滤了，没过滤也正常；

无意义的评价：评价内容和产品毫无关联；

系统误判：系统毕竟还是大数据嘛，被误判很正常；

怎么做才能出评价呢？

1、微信号和手机号为主的账号，评价出的概率高,账号信息完善。

2、关于用户:真实的用户出的概率高，所以我跟很多商家都说，新品先让身边的亲朋好友刷几单，只要他们不是职业刷手，出评价的概率不会低的。

3、关于买家：避免减少职业刷手，职业刷手其实是你做活动做坑产必须的渠道，有意识的维护老客户。

4、关于物流，物流记录完整，物流显示签收后，2-3天再去拼多多后台签收收货

5、关于评价：不要要求卖家全部去好评，做20-30%评价即可。

目前，拼多多卖家还没有专门的地方可以查看自己的有效评价，都是系统自动检测的。而且现在，店铺评分已改成根据有效评价计算的评分，所以，会导致部分商家的店铺评分会有所下降。

看拼多多店铺的评分包括产品和实物的描述符合度、物流服务、服务态度三个方面。店铺的动态评分关系着店铺活动的排名，也会影响客户购买产品的购买欲望，所以，店铺的动态评分还是极其重要的。

拼多多商家如果想提高有效评价，可以给客户顺便寄一封感谢信，虽然说只是一些小细节，可是对于客户来说，好感度多多少少会有效果。但是也要注意，商品的质量不能太差。如果太差，什么也拯救不了。