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随着APP行业的不断发展,开发APP只是完成了第一步,之后还需要对APP进行运营推广,这个过程需要经过拉新、留存、促活、营收四个环节;APP就好比一个不断包装和投入的“明星”,需要不断的制造“话题”来吸引用户,通过一次次的优化升级和一连串的推广活动来支撑,否则一款APP很快就会被市场淘汰;因此,APP开发后,如何去运营推广,变得尤为重要。
一、首先需要了解APP运营推广需要做什么?
1、引用百度百科的内容:APP运营推广主要是对APP流量的监控分析、目标用户行为研究、APP日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。
2、APP运营推广可以理解为:扩大APP的用户数量——留住用户——对APP流量进行统计分析——提高用户的活跃度——实现营收;简单来说就是:拉新—留存—促活—营收。
拉新是指拉来新用户,最直接的指标就是新增用户数。用户是APP生命的源泉,是APP价值的共同创造者,有了新用户才能给APP带来新的价值。
常见的拉新方法:
1、各大应用商店推广
APP在应用商店上架是推广的第一步,也是APP初期获得用户的主要来源,各大应用商店都有免费的首发资源位。
2、建百科
百科权重高,在APP刚出来的时候,网上关于APP的介绍一片空白,建立百科可以让用户快速的了解APP。
3、新媒体运营
通过在新媒体的运营推广,来吸引用户并引导用户下载APP。常用的新媒体平台有:微信、微博、今日头条等等。
4、地推推广
在人流量多的地方进行地推推广,比如发传单、贴广告等。
5、寻找平台推荐
在新APP的发布的时候,可以去争取在各个应用商店的首发资源,包括像新品推荐、豌豆荚的设计奖等曝光机会。
6、SEO/ASO
通过优化让用户搜索关键词时,APP能够排到靠前的位置。
7、换量互推
可以找其他APP应用的内置推荐位进行换量互推。
8、活动营销
通过策划运营推广活动来拉用户,这是一个比较简单直接的方法,通过有趣的活动内容、参与方式等让用户了解APP,激励用户去下载注册APP。
留存反映的实际上是一种转化率,即由初期的不稳定用户转化为稳定用户、活跃用户、忠诚用户的过程,随着用户的不断增长,这个阶段主要的任务是维护用户、减少用户的流失、提高用户的留存率;
1、留存率
用户留存率指的是在某一段时间内,新增用户在不同时期内打开APP的情况。从用户的留存率可以看出APP对用户的吸引力。统计留存率需要长期的坚持,当APP推广的时候,需要特别的注意一下次日留存、三日留存、7日留存、14日留存、30日留存等数据。这些数据可以反映不同时期用户流失的情况,通过分析这些数据能够快速找到用户流失的原因。
次日留存:因为都是新用户,所以用户的流失情况会比较严重,这就需要结合APP的新手引导设计和新用户的来源渠道来分析用户的流失原因。
周留存:经过一个星期的时间,用户通常已经体验过一个完整的APP操作流程,如果用户能够在经过一个星期的时间还留下来,就有很大的可能性会成为APP的忠实用户,如果用户流失严重,可以从APP自身的功能去寻找问题。
月留存:这个阶段是最能体现APP用户的留存情况的,经过一个月的时间,这个时候留下来的用户一般都是忠实用户,并对APP产生了一定的依赖度。
2、如何提高APP用户的留存
(1)渠道筛选,提高渠道转化质量
用户质量是提高用户留存的重要环节,新用户在刚开始使用APP的这段时间是用户流失比较严重的时间段;因此在运营推广方面应该做好用户质量的把控,做好渠道的筛选。
(2)打好APP品牌的认知度
打好品牌,维护好品牌的形象,提高品牌的认知度;别人为什么会使用APP?除了各种各样的推广外,无非就是通过朋友推荐的、应用市场的评价高等等;而后两者就是因为APP的认知度比较高,因此打好品牌基础非常重要。
(3)做好APP新用户的引导
做好新用户的使用引导,尤其是关于游戏、购物、金融、理财等类的APP,新用户刚开始使用APP的时候,对APP内的特定操作基本处于零认知,这就需要APP的新用户引导功能去帮助新用户更好的体验APP。
(4)优化好APP的性能
虽然现在的手机性能在不断的提高,但是APP依旧需要做好APP性能的优化,避免出现APP闪退、占内存、运行慢等问题,目前市场上APP产品同质化相当严重,用户的可替代选择相对较高,优化APP体验以及产品性能,一定程度上能更好的留住用户。
促活是指促进APP用户的活跃度,直接指标是活跃用户数,活跃用户数一般区分为日活、周活、月活。和用户建立了一个稳定的关系后,就需要提高用户的活跃度了,只有活跃的用户才能对APP产生价值。
APP用户的活跃度低,一定是有原因的,有可能是APP体验差,有可能APP存在着问题等等,总之要通过科学的数据分析找到原因,及时解决隐患,提高用户的活跃度。
如何提高用户的活跃度
活动是提高用户活跃度的一种比较好方式,不管是线上还是线下;活动的内容形式尽量多样化,可以根据一些重要的节日或相关热点进行活动的策划。平时也可以通过日常性的活动来提高用户的活跃度,比如签到、登录后获取积分等方式。
APP在积累了一批忠诚用户,进入正常运营轨迹后,用户流量和商业价值就可以实现转化,APP自然能开始营收和变现。
(1)在APP用户量大,用户活跃度较高的情况下,可以通过引进各种广告来收取费用;
(2)提供增值功能服务,只要APP能让用户产生粘度,用户自然而然会进化出消费需求,购买相应的增值产品。比如在APP内设置会员或月卡等制度,只要用户对APP产生了依赖,想要获得或者享受更多的服务,就会自觉转化为付费用户;
(3)通过积分商店,进行电商转化,实现变现;
(4)用户的数据也是有价值的。
APP运营推广的四个阶段需要有数据支撑作为参考依据,在某些流程和决策上,数据甚至能起决定性作用,APP推广的全流程至少需要一个稳定的统计工具参与:
比如说在拉新阶段,就需要关注用户的点击量、下载量、注册量、用户数量等推广指标;
在留存阶段,就需要留意用户的次日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率等转化周期;
在促活阶段,就需要监控用户的活跃度、使用APP的次数、在线时长等活跃数据;
在营收阶段,就需要统计用户在增值功能服务的付费率等行为数据。
目前,渠道统计方面,像 openinstall 之类的第三方已经能实现APP推广全流程的数据监控了。通过对推广数据的分析,调整APP运营推广的方案,做到有针对性的精细化运营推广,最终实现“拉新—留存—促活—营收”的目的。app线上运营推广有效方式:
1、各大应用市场
在各大手机厂商市场、各大网络运营商、独立商店、第三方应用商店、pc下载站、手机wap站等等进行大范围的覆盖,发布的平台越大推广的效果越好。同时在用户量大、要求高的平台进行首发活动。
2、品牌基础建设
围绕产品进行品牌基础建设,可在百度百科建立词条,通过问答类平台(如百度知道、百度经验等)进行品牌度曝光。
3、【活动盒子】推广
是第三方的活动运营工具,可在后台提前预览定制模板,通过简单3个步骤(选择样式、选择模板、活动设置),便可创建一个营销活动,活动创建灵活、高效起量快,效果显而易见。
4、刷榜推广
通过刷下载量和评论量,在应用市场提升排名增加曝光度。如果能排在前几名,那么所获得的真实下载量是不言而喻的。当然刷榜推广的成本是比较高的,如果太明显会有被下架的可能。
5、sns营销
目前主流的手机社交平台拥有庞大的手机用户群体,潜在用户明确,能够很快地推广产品。
6、自媒体推广
主流的自媒体平台,如百度百家、搜狐公众平台、今日头条、一点资讯等渠道,不仅能提升我们的app品牌,还能带来不少下载量。当然我们要坚持做原创内容,并保持每天更新,抓住热点事件进行品牌营销。
7、论坛、贴吧推广
论坛推广是一种经济实惠、有效的方法,我们只要结合我们产品寻找潜在用户所在的论坛,是完全可以获得大量的下载量的。有兴趣的朋友可以看我之前关于论坛推广app的文章。
只要用心发现,生活中处处有好的运营方法。当然还要制定好切实可行的推广计划,并做好推广效果监测分析。首先了解你的用户,然后与你用户拉近距离,最后找去比推渠道去推广你的app或者产品。望采纳
产品研发期(上线前)
特征:投资账本处于研发中,还未正式上线。
主要工作:为投资账本上线做准备。
目标用户梳理。
包含以下几个工作:
目标用户群体分析;
目标用户群体人群画像;
分析目标用户群体场所;
分析竞品的用户群体和其他情况。
应用商店准备。
这一块我做了充分的准备:
App产品详细介绍、推荐语、标语口号等;
APP相应的Icon、引导图、闪屏页、应用市场缩略图等策划;
整理了第三方应用商店下载渠道和账号(安卓市场近400家和苹果渠道近20家,为什么要整理这么多,后面再说)。
前期宣传准备。
关于APP的前期宣传推广和试运营准备,我做了以下10点工作:
投资账本官网的策划;
官方微博、微信的认证、建立、维护;
各种股票、金融等相关的论坛社区收集(近80家);
准备相应的新闻软文(每周一篇)和图片广告;
做了一次百度首发活动和几个渠道的新品自荐;
百度贴吧、知道、文库等渠道的露出;
新浪、网易、金融界、和讯等博客的建立与维护;
首发公测H5页面转发活动、
“微博微信QQ群”等平台维护与用户互动,用户解答,反馈信息收集等细节工作;
周、月、季度等工作计划与安排,完成《投资账本APP运营和推广方案》,对整个APP规划了一个初期、中期、成熟期等推广策略。
APP上线前的这段时间,工作进展异常顺利,万事俱备,只欠上线!
APP上线初期,召集种子用户是关键
APP上线后,不是急于所中所有的火力去推广你的产品。而是召集种子用户到QQ群或者微信公众平台,收集用户的建议和反馈信息。一旦产品没有得到验证,浪费人力物力不说,很容易得到差评,一方面产品口碑做坏了影响产品的发展,另一方面以后再想召唤这些目标用户群体,那就难上加难了。
投资账本上线时间不长;
投资账本功能还在打磨;
投资账本需求尚待验证;
投资账本占据的市场份额很小;
此阶段主要的目标是追求用户的质量,而不是数量!
产品需要做好以下工作:
产品功能上的;
产品使用体验上的;
产品风格和氛围上的;
服务能力上的(服务器,客服接受能力等)。
运营需要做好以下工作:
应用市场方面;原则上各大、中小型应用市场都能找到咱们,覆盖的范围越多越好,APP文案和描述经过用户验证,核心关键词有投资账本,同花顺投资账本,投资记账,投资,理财,记账,账本,基金,股票能在主要位置找到咱们;
搜索引擎方面;原则上各大搜索引擎都能找到投资账本的官网、下载方式,联系方式,优化新闻软文;
贴吧论坛社区方面:争取在各大股票基金论坛贴吧,下载论坛都能找到投资账本推广的文案和下载方式;
这个期间,我的官方QQ群和微信公众平台,收集了接近1200个的核心用户,可以说是从APP上线就开始,一直在使用投资账本的忠实用户。
APP发展中期,在苦逼中奋勇前行
当投资账本达到一下特征:
投资账本需求已得到验证;(周留存率至少25%以上);
真实用户自发的好评率大幅增加(主流应用市场好评数量超过500人);
投资账本拥有了一定市场份额(积累了10万种子用户);
投资记账同类竞争对手大量出现;
投资账本需要依靠快速增长迅速占领市场,冲出重围。
这个时候,就是投资账本发力,快速成长的时候了!因为APP没有预算,所以这个阶段特别苦逼!只要是能带来的新增用户的推广方式,都得尝试。什么苦活、累活你都得干!
经过无数次尝试,总结一下效果比较好的推广方式,主要有5点:
1.APP上架收录、推广与优化;
1.上线各大安卓平台,尽最大能力去铺垫渠道。毕竟一个App要想不花钱,获得更多的用户,铺渠道是一个非常重要的工作。像投资账本就覆盖了近200家大大小小的渠道,最明显的效果是对于搜索引擎品牌词曝光有极大的好处。
2.首发申请。看到应用宝说一次某应用在他家首发有 60 万下载量,我就屁颠屁颠的去申请了个应用宝首发,首发那天我一整天都守在统计工具前面度过的,看了一天统计工具,安卓下载量比平时一天多了400……我真的没有说谎,一个都不多,后期的360手机助手、百度手机助手的首发效果更是惨淡,说到这里我泪流满面。但是怪不得其他人,毕竟是免费的啊,便宜没好货!
3.现在小米,机锋,安智,联想,华为,搜狗每周都有专题、标签,可以去申请,都是免费的,每家安卓市场都有活动,我也会试着去申请做一些。
4.可以免费获得的新品推荐:小米的新品推荐,360新品推荐,联想乐商店的新鲜热辣,华为的新品推荐,搜狗的niceAPP,应用宝的新品推荐,魅族的新品推荐,百度的金熊掌奖,豌豆荚设计奖,这些都是非常好的免费资源。
5.关于ASO优化。整体优化思路为:覆盖热词+优化关键词+下载量+优化评论。描述文案和热词也不可能经常改吧,下载量除了刷量刷榜也不可能有较大变化,能长期做的就是评论,每天跟其他APP换量好评是一个很好的选择。
2.新闻软文、PR稿推广;
PR不是硬广告,学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源,在各大新闻媒体、社交平台上做做文章,传播效果特别特别的棒。很多媒体都支持投稿,资源免费。这个被很多人忽略,但是却非常重要。
3.新媒体推广;
微博、微信公众号等新媒体形式,只要内容好,传播效果就不错,一条微博至少也有上完的阅读量。微博微信运营,在内容上要结合产品内容,微信推广是个粉丝积累的过程,等到粉丝达到一定的数量之后就可以采用粉丝互推的方式。
4.百度、360等SEO搜索引擎优化;
针对自己的产品特征,优化产品核心关键词在搜索引擎中的覆盖。利用百度贴吧、知道、经验、文库等系列产品,百度自己的孩子肯定会特别照顾,还有知乎、豆瓣等社交平台,百度排名很好。每个月创作几篇新闻软文,只要广告能巧妙植入,效果也是很不错的。
5.活动策划、执行与推广。
很多人都说做活动,一定要花钱。其实这个也不全对,只要找准了产品的核心亮点。做一些口碑分享活动,还是很不错的。比如针对新股中签次数、月度炒股账单、全体股民账单(刚刚做了一次,阅读量达到300多万)等做一些免费的活动,个这些数据与用户的利益息息相关,用户也愿意去分享。
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