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Xinstall 分类：市场资讯 时间：2021-08-04 16:30:32 
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一些公司已经掌握了细分、个性化和全渠道体验。他们利用身份和偏好管理解决方案来捕获、集中和解锁客户数据和属性。他们还找到了创造性的方法，利用印刷品来宣传动态、互动、数字体验的好处。
。「体验家XMPlus」专业的客户体验管理平台，为企业搭建与业务流程紧密贴合的体验指标体系、绘制贯穿整个客户生命周期的客户旅程地图，通过全渠道、多触点、实时地收集客户体验数据，实现更加便捷高效的客户反馈的采集与分析。还有多岗位定制的可视化报告，以及对客户不良体验进行实时预警，帮助企业在数据化时。
客户数据平台（CDP）在全渠道营销中扮演着重要的角色，它将不同来源（如社交媒体、电子邮件、网站等）的客户信息进行分类、管理并整合，发掘更准确、更详细的内在客户洞察，有助于跨渠道的良好无缝体验。
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