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944随着2015年的到来,移动互联网行业已经步入了成熟阶段,这一时期的特点十分明显:首先,线上流量成本上升,而线下流量相对便宜;其次,无论是PC端还是移动端,网民的增长速度都未能超过10%,随着行业内竞争者的增多,获取新用户的成本也随之增加。在这样的背景下,我们面临着一个问题:如何在存量市场中实现APP用户的增长?

AARRR漏斗模型是研究产品生命周期的一个工具,我们可以将Referral(推荐传播)视为活跃度提升和留存率增加的关键因素。这五个阶段并非总是线性转化,它们之间往往是相互渗透、相互加强的关系。
我们需要思考如何合理规划推荐传播环节,以实现有效的漏斗转化。在实际操作中,最直接的策略是在App的好友邀请机制上进行创新。
邀请机制本质上是一种裂变营销策略。与传统营销不同,裂变营销高度依赖于社交平台作为传播渠道,而与产品特性相匹配的裂变创意和激励机制是推动用户分享和转化的关键。
让我们来看一些经典案例:
拼多多:拼多多的成功秘诀在于其病毒式的社交裂变策略,通过分享获得优惠,不断激励用户邀请社交圈中的成员参与“拼团、砍价”活动。凭借这种社交+电商的邀请机制,拼多多在不到三年的时间内迅速积累了近3亿用户。
不同的产品特性适合不同的推广策略,这些案例成功地抓住了邀请机制的“低成本、可持续、易裂变”的特点,并在邀请方式上创造了多样化的裂变创意,将这些创意发挥到极致。当用户发现自己处于“分享”和“奖励”的循环中时,他们已经成为裂变营销的种子用户,每个参与者和受益者都成为了品牌的传播者。
1、邀请码
邀请码的引入是为了解决在邀请逻辑中,系统无法自动识别A和B之间的邀请关系的问题。用户输入专属渠道码后,系统才能识别并发放双方奖励。然而,这种方法需要用户在App中注册并填写,操作成本较高,存在一定的用户流失风险,适用于引导用户下载并使用App的产品。
基本流程如下:
老用户分享邀请链接(H5页面);
新用户打开页面并下载App;
新用户注册账号时输入邀请人提供的邀请码;
注册成功后,系统识别邀请关系并发放奖励。
2、邀请链接
邀请链接通常以H5页面的形式存在,主要方法是要求用户使用手机号码或邮箱等身份信息注册账号,然后引导用户到App中完成指定操作以发放奖励。这种方法适合分步奖励制度,用户更容易接受,但需要精心规划细节。
基本流程如下:
老用户分享邀请链接(H5页面);
新用户打开页面并填写指定信息,如手机号码、邮箱等;
引导新用户下载App,打开并登录账号,完成指定操作;
系统识别邀请关系并发放奖励。
优化App邀请机制
免填邀请码是一种渠道来源追踪技术的应用,在邀请逻辑中,可以减少用户“填写邀请码、在页面上填写手机号码”等手动操作,降低操作成本,优化用户在邀请流程中的体验。国内Xinstall已经能够提供这种技术,但如何将其合理融入业务逻辑中,需要根据具体情况进行探索。
如果计划将邀请机制作为长期策略,就需要进行更多的测试和规划,考虑效果与成本之间的平衡。例如,饿了么曾推出不同金额的优惠券活动,经过测试发现5元优惠券的平衡性更好。
反馈周期也是一个需要考虑的问题,邀请机制的效果反馈可以从有效期、使用期等形式入手,反馈期短有助于产品及时调整策略、改进方案。但具体产品需要具体分析,例如瑞幸咖啡的新人免费券有效期为一年,因为咖啡并非必需品,提供更长的消费期更为合理;滴滴出行的新人券则需要在7天内消费才能给邀请人返利,用户在一周内完成一次出行也是合理的条件。
至于评估方式,可以建立一个漏斗模型,从“页面访问量-分享次数-下载量-注册量-完成指定任务”等关键指标来查看转化率,评估方案的优劣,并分析详细原因。
总之,邀请机制具有很高的灵活性,结合不同的产品逻辑,可以创造出更多新的玩法。最适合自己的产品的方案一定是最符合产品特性的。一个好的邀请机制能够为产品带来新用户、提高曝光度、增加留存率和活跃度,甚至实现裂变效应。
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